Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi behandler personoplysninger, når du besøger skinlosophy.dk og kontakter os. Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige, og vi passer godt på dem.

1. Dataansvarlig

Helle Thorup ApS
CVR 29535086
Park Allé 5, 8000 Aarhus C
Telefon: +45 86 18 39 00
E-mail: aarhus@hellethorup.dk

Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

2. Når du skriver til os via kontaktformularen

Når du udfylder kontaktformularen, behandler vi de oplysninger, du selv giver os:

• Navn
• E-mailadresse
• Emne og din besked

Formål: At besvare din henvendelse, fx spørgsmål om produkter eller hudpleje.

Retsgrundlag: Vores legitime interesse i at besvare henvendelser, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Hvis din henvendelse handler om et køb eller en mulig aftale, behandles oplysningerne også efter artikel 6, stk. 1, litra b.

Beskeden sendes som e-mail til os. Formularen gemmer ikke henvendelser i hjemmesidens database.

Opbevaring: Vi gemmer din henvendelse, så længe det er nødvendigt for at besvare den og håndtere eventuel opfølgning. Herefter slettes den – senest 12 måneder efter sidste kontakt.

Undgå venligst at skrive følsomme oplysninger, fx helbredsoplysninger, i formularen. Ønsker du personlig rådgivning om din hud, er du velkommen til at kontakte klinikken direkte.

3. Køb af produkter

Skinlosophy-produkterne sælges via Helle Thorups webshop på hellethorup.dk. Når du klikker på et købslink, forlader du skinlosophy.dk, og oplysninger i forbindelse med dit køb behandles efter webshoppens egen privatlivspolitik: hellethorup.dk/policies/privacy-policy.

4. Cookies

Vi bruger kun nødvendige cookies, medmindre du giver samtykke til andet. Du kan læse mere i vores cookiepolitik, hvor du også kan ændre eller trække dit samtykke tilbage.

Google Maps: På kontaktsiden viser vi et kort fra Google Maps. Kortet indlæses først, når du har givet samtykke til eksternt indhold. Når kortet indlæses, modtager Google bl.a. din IP-adresse. Google LLC er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework, som sikrer et gyldigt grundlag for overførsel af oplysninger til USA.

5. Teknisk drift og logning

Når du besøger hjemmesiden, registrerer vores webhotel automatisk tekniske oplysninger som IP-adresse, browsertype og tidspunkt i serverlogs. Det sker for at drive og sikre hjemmesiden og er baseret på vores legitime interesse (artikel 6, stk. 1, litra f). Logs opbevares i en begrænset periode og bruges ikke til at identificere dig.

6. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi bruger følgende databehandlere, som kun må behandle oplysningerne efter vores instruks:

• Curanet A/S (Danmark) – hosting af hjemmesiden og webhotellet.
• IT-Servicen (Danmark) – teknisk drift og vedligeholdelse af hjemmesiden.

7. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder:

• Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• Ret til at få urigtige oplysninger rettet
• Ret til at få dine oplysninger slettet
• Ret til at få behandlingen begrænset
• Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen
• Ret til at få dine oplysninger udleveret (dataportabilitet)
• Ret til at trække et samtykke tilbage, uden at det påvirker lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen

Kontakt os på aarhus@hellethorup.dk, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder.

8. Klage

Du kan klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet:
Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.datatilsynet.dk

9. Ændringer

Vi opdaterer denne privatlivspolitik, når der sker ændringer i, hvordan vi behandler personoplysninger.

Senest opdateret: 8. oktober 2026